同步(可选)

同步是在前面的订单处理过程中没有同步物流信息的情况下,勾选订单,点击同步按钮将快递公司及快递单号同步到电商平台,同步后电商平台上的订单由未发货更新为已发货。 同步有两种方式:手动同步和自动同步。

注意!!!:同步发货只支持未发货(已付款)的订单进行同步,已发货状态订单不支持同步发货

方式一:手动同步

操作路径:全渠道界面-订单-订单管理-订单查询
点开同步页面后系统默认会把最近七天的订单查询出来,勾选需要同步的订单点击同步按钮即可将订单状态同步到电商平台。

方式二:自动同步

操作路径:全渠道界面-系统-系统配置
注意!!!:自动同步机制不能保证接口100%接收成功,请自动机制配合手动同步联合操作
若订单类型为拆分订单,则需要注意目前只支持不同商品拆分后两单信息同步发货成功。若同一商品拆分则不支持两单都同步发货成功。例:订单001 有两行明细001-01 商品A 2个001-02 商品B 1个
拆单情况1:订单001-01001-01 商品A 2个
订单001-02001-02 商品B 1个
只发货了商品A这个拆出来的单同步回传,返回的信息是订单001,拆单发货,只发了子订单001-01这行商品。拆出来的另外一个子单,还处于未发货状态
拆单情况2:订单001-01001-01 商品A 1个001-02 商品B 2个
订单001-02001-01 商品A1个同步发货001-01这时候两个订单发货状态都为:已发货。(此时不支持部分发货)
2023-07-17
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