操作路径：全渠道界面-订单-售后管理-新增-售后类型（退货退款）
当选择为退款退货时，选择好要退货的订单，正确售后原因、业务员后，再输入退货数量、退货单价、退货金额，输入后选择好付款账户点击提交申请，在售后管理中形成一张待审核的售后单，确认单据没有问题后勾选售后单点击同意按钮。订单进入待支付、待入库状态，当我们收到退货快递后先点击入库按钮，输入物流公司、退货物流单号、退货仓库后点击确认入库按钮。确认已经收到客户退回的货物。最后点击支付按钮，确认付款后下载到线下软件中的销售退货单过账即完成了退货退款的操作。
