仅退款

当选择仅退款时，选择好要退款的订单，售后原因、业务员后，在下面退货金额中输入金额，然后选择付款账户后点击提交申请。

操作路径：全渠道界面-订单-售后管理-新增-售后类型（仅退款）

在售后管理中形成一张待审核的售后单，确认单据没有问题后勾选售后单，点击同意按钮则单据进入待支付状态。点击操作一列的支付按钮，点击支付后在打开的页面点击确认支付按钮，仅退款操作在全渠道中的步骤就做完了，线下软件把单据下载后生成费用单过账，在全渠道中则会显示为完成状态。