全渠道与线下软件对账主要核对线上与线下单独数量是否一致。
其中在订单查询中已发货未结存的订单数量与线下软件的订单数量是否一致。
操作路径：全渠道界面-订单-订单管理-订单查询
一、辉煌系列
在辉煌中的网店管理——网店业务手动同步——网店业务同步中查询，查询条件中单据生成状态选择为未生成。对比两边的查询出来的单据条数与全渠道中查询出来的数量是否一致。单据数量一致说明单据数据正确，没有问题。如果单据数量不一致，点击网点业务同步中的下载，选择好时间段和网店等条件后点击开始下载，下载后重新查询对比。
二、分销系列
在分销中网店管理——网店业务同步中查询，查询条件中单据生成状态选择为未生成。对比两边的查询出来的单据条数与全渠道中查询出来的数量是否一致。单据数量一致说明单据数据正确，没有问题。如果单据数量不一致，点击网点业务同步中的下载，选择好时间段和网店等条件后点击开始下载，下载后重新查询对比。
注意：
在对账中有时会出现线下软件与全渠道软件销售数据对不上且差额较大的情况，出现上述情况按照下面步骤排查：
1、检查该时间段内是否所有需要处理的订单都已经处理完毕
2、处理完毕后的订单是否都已经下载到线下软件并过账
3、查看统计的时间节点是否完全一致
4、核对订单数量时，需要核对线下软件的草稿或者经营历程中的数量