平台对账

1 . 功能介绍 平台对账即平台费用对账,通过导入某段时间内从平台下载的对账单,核对这段时间内下载到系统中的原始订单金额与平台实付金额,同时查看这部分订单的平台扣款金额(平台收取的订单服务费),差异金额为0表示原始订单金额与平台实付金额一致。 为什么要进行平台费用对账?电商平台通常会对订单按照不同的维度进行服务费收取,如交易佣金(技术服务费)、支付手续费、物流相关费用等,不同的商品类目可能服务费也不相同,久而久之这对商家来说也会是一笔不小的支出,这就需要商家对订单做平台对账处理了,了解一段时间内的平台服务费情况有利于商家进一步掌握店铺经营情况。

2.  操作路径

订单---网店工具---平台对账

3.  字段释义

平台扣款:
淘宝网店平台扣款=服务费(元)
天猫网店平台扣款=服务费(元)
淘宝特价网店平台扣款=服务费(元)
拼多多网店平台扣款=技术服务费+其他服务
微信小店网店平台扣款=实付款-退款金额(取正)-商家结算
抖店网店平台扣款=支出合计
京东供应商网店平台扣款=0
以上账务均取自导入的对账单

4.  操作流程

目前支持平台对账的平台有:淘宝、天猫、淘宝特价、拼多多、微信小店、抖店、京东供应商,不同平台的平台对账单下载路径不同,下面以淘宝为例,说明平台对账的操作流程。
1、登录千牛商家后台,点击店铺右侧的支付宝图标
2、  扫码登录支付宝
3、  登录成功后,找到“对账中心”--“实时账单(业务查询)”--“交易订单”,然后选择查询时间点击查询,然后再点击“下载全部”,完成对账单的下载
4、  打开文件的下载路径,将文件解压
5、  回到全渠道“平台对账”页面,点击“导入数据”,选择网店类型:淘宝,点击“上传文件”,选择解压后的文件后点击“下一步”
6、  检查数据文件格式准确无误后点击“下一步”,执行导入
7、  点击“完成”,即完成了平台费用对账操作
最终平台对账成功后的数据如图所示
注:不同的网店类型对账单的导出路径可以在下图中查看
2026-01-27
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