未对账订单主要用于查询功能，可以查询系统中所有未导入平台账单的订单列表（未对账的明细）。在平台对账功能导入平台账单且对账成功的订单该功能页面中不再显示。

平台对账中在导入前无数据，只显示导入的平台账单明细。

平台对账只核对全渠道已结存发货单，如果单据未结存则导入后对账状态为对账失败。

注：如果导入时全渠道订单未结存则平台对账状态为对账失败，如果发货单由未结存变为已结存，则需要重新导入对账。

平台对账支持淘宝、天猫、淘宝特价、拼多多、微信小店（微信视频号小店）、抖店、京东供应商。

（1）平台对账无需要固定模板，直接将平台导出账单导入即可。账单导出位置点击查看导入规则，根据规则导出。

（2）回到全渠道中点击右上角导入数据，选择正确的网店类型后点击上传文件。

（3）选择平台导出的账单后点击下一步，按照软件提示完成导入。